افزودن محتوای ویدیویی در بخش های جدایی ناپذیر سفر مشتری باعث ایجاد اعتماد بین آنها و یک برند می شود. با استفاده از ویدیوهای مبتنی بر داده، شرکت ها می توانند از داده های جمع آوری شده برای ایجاد ویدیوهای شخصی شده که مختص کاربر است، استفاده کنند. توسط WistiaBrands به مشتریان خود ارزش افزوده محصولات و خدمات خود را با استفاده از ویدئوها برای انسانی کردن برند و ایجاد اعتماد نشان می دهند.
برای مرحله آگاهی، تیم شما باید روی ایجاد ویدیوهایی تمرکز کند که قرار است به مردم درباره محصولات و خدمات برند شما بگوید. این ویدئوها باید در کمپین های ویدئویی هدفمند و تبلیغات رسانه های اجتماعی استفاده شوند. طبق نظرسنجی انجام شده توسط ReelSEO، حدود 66٪ از مشاغل B2B از ویدیوها به روش های مختلف در کمپین های بازاریابی خود استفاده می کنند.
یک ویدیوی توضیحی به جذب مشتریان به برند، شرکت یا محصول شما کمک می کند. مردم باید بدانند که شما چه کاری انجام می دهید و آنچه ارائه می دهید چگونه مشکل آنها را حل می کند. ویدئو روشی عالی برای متمایز کردن خود و کاهش درهم و برهمی و سر و صدا در اینترنت است. ویدیوهای گواهی یکی از مؤثرترین انواع ویدیو در هنگام استفاده در مرحله تصمیم گیری هستند.
اکنون این مسئله این است که به طور مداوم از این دستورالعمل پیروی کنیم تا مشتریان، به ویژه خانواده ها و زوج ها ناامید نشوند. با این حال، وظیفه ما در این مقاله این نیست که در مورد مزایای بازاریابی ویدیویی به تفصیل صحبت کنیم. در عوض، ما می خواهیم به شما نشان دهیم که چگونه پرسوناها می توانند به شما در ایجاد و بهینه سازی ویدیوهایتان کمک کنند تا در آینده برتری آشکاری نسبت به رقبای خود داشته باشید. در مورد برندهای بزرگتر، ویدیوهای مرحله آگاهی می توانند شامل فیلم های کوتاه، مینی مستند و فیلم های برند باشند. اینها معمولاً به یک آژانس یا شرکت تولیدی برای ساخت نیاز دارند، بنابراین ممکن است برای یک شرکت کوچک تا متوسط ایده آل نباشد.
همچنین می توانید از فیلم های محصول برای ارائه نقش فیلم های نمایشی استفاده کنید. ویدیوهای محصول نه تنها برای توضیح اینکه چگونه محصول شما می تواند راه حلی عالی برای یک مشکل باشد عالی است، بلکه از ایجاد ویدیوهایی که نشان می دهد محصولات شما چگونه کار می کنند نترسید. هر چه خریداران احتمالی در مورد محصولات شما سوالات کمتری داشته باشند، بهتر است. این دومین مرحله از مراحل سفر خریدار است و در این مرحله، مشتریان قبلاً متوجه شده اند که مشکل آنها چیست. اکنون، آنها می خواهند کاری در مورد آن انجام دهند، و این به شما بستگی دارد که به ارائه راه حل هایی برای حل این مشکلات کمک کنید. هنگام یادگیری موضوعات جدید، به ویژه در دنیای B2B، اکثر مردم ترجیح می دهند با انواع قالب های محتوا برای یادگیری غیرفعال و فعال تعامل داشته باشند.
مشکل واقعی که کسب و کارها با آن مواجه هستند، ارائه استراتژی بازاریابی ویدئویی است که یکنواخت، مقیاس پذیر و سازگار است. نمودار از Survey Monkey استفاده از رسانه های ذکر شده در بالا به ترافیک و فروش ثابت کمک می کند. وقتی کسب وکارها صدا و لحن خود را ایجاد می کنند و شخصیت های متفاوتی از نقشه های همدلی دارند.
ویدئوهای نگهدارنده می توانند ساده باشند - مانند ارسال یک ویدئو برای جشن گرفتن یک تعطیلات یا تولد - یا می توانند محتوای آموزنده مانند به روز رسانی ویژگی ها و هر نوع آموزش کاربر باشند. در این مرحله در سفر خریدار، برندها باید ایمیل های خریداران بالقوه را داشته باشند. با این داده ها، بهتر است محتوای ویدیویی را از طریق یک خبرنامه از یک ابزار ایمیل یا CRM ارسال کنید. ویدیوهای فروش نوع دیگری از ویدیوهای متحرک هستند که می توانند به ارتقاء محصول شما به سطح بالاتر و تضمین فروش کمک کنند. این نوع ویدیوها بسیار شبیه به ویدیوهای محصول و ویدیوهای مارک هستندmdash;آنها آنچه را که شرکت شما را بسیار منحصر به فرد می کند و آنچه آن را از سایرین متمایز می کند برجسته می کنند.
پس از آن همه گزینه های خود را در نظر می گیرند و در نهایت محصولی را خریداری می کنند یا از خدماتی برای حل مشکل خود استفاده می کنند و سفر آنها به پایان می رسد. هنگامی که در هر مرحله از سفر خریدار ویدیو ایجاد کردید، چند ویدیو پس از فروش برای مشتریان/مشتریان ایجاد کنید. از ویدئو استفاده کنید تا به مردم نشان دهید که چگونه از محصول یا خدمات شما حداکثر بهره را ببرند، یا برای نمایش محصولات/خدمات جدید. اما در درازمدت، سرمایه گذاری اولیه ایجاد چندین ویدیو، یا حتی یک ویدیوی مرحله ای که مراحل متعدد سفر خریدار را منعکس می کند، در نهایت به شما دنیای خوبی می دهد. متوجه خواهید شد که نرخ تبدیل بسیار بالاتری دارید زیرا به هر مرحله از سفر خرید آنها توجه کرده اید. همانطور که آنها در ارائه دهندگان راه حل بالقوه عمیق تر می شوند، خریداران به طور فزاینده ای ترجیح می دهند از محتوای سلف سرویس بر اساس تقاضا استفاده کنند تا بهتر درک کنند که فروشندگان چه چیزی ارائه می دهند.
معمولاً، مارک های B2B فقط ویدیوهای توضیح دهنده برتر را تولید می کنند که بازدهی سرمایه را افزایش نمی دهند. مطالعه ای توسط آبردین نشان می دهد که 60٪ از شرکت های دارای رتبه برتر از ویدئوها برای آگاهی اولیه از پس از فروش استفاده می کنند. ممکن است فکر کنید که کسب و کار شما مستقیم است، تا زمانی که سعی کنید آن را به دیگران توضیح دهید.
به یاد داشته باشید که در بازاریابی، زمان بندی همه چیز است، بنابراین باید از انواع مختلفی از ویدیوها برای هر مرحله از سفر خریدار استفاده کنید. به این ترتیب شما اطلاعاتی را که مشتریان بالقوه شما به دنبال آن هستند ارائه می دهید و سرمایه شما با تبدیل های بیشتری پاداش می گیرد. اکنون، امیدوارم بتوانید تصمیم بگیرید که کدام ویدیوی توضیحی را انتخاب کنید تا هر مرحله از سفر خریدار موفق تر شود. اگر این نکات را در نظر داشته باشید، مطمئناً شاهد افزایش در کمپین بازاریابی خود خواهید بود.
این توصیفات همچنین می تواند به ویدیوهای محصول اضافه شود تا به تأیید اعتبار پشت زمینه فروش شما کمک کند.
لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه
این نوع ویدیو بر روی مزایای محصول شما و نحوه لذت بردن مخاطبان از آن در زندگی واقعی متمرکز است. این ویدیوی داستان موفقیت، نمونه ای عالی برای نشان دادن نحوه استفاده افراد در زندگی واقعی از یک محصول یا خدمات و نتایجی است که از آن به دست آورده اند. آنها حتی برخی از مقایسه ها را در آنجا نشان می دهند که چگونه مردم واقعی HubSpot را به سایر رقبا انتخاب کردند. CarePredict با ارائه مشکلی که شخصیت های آنها با آن روبرو هستند، راه حلی که CarePredict ارائه می دهد و سپس توضیح اینکه محصول آنها دقیقاً چه کاری انجام می دهد، یک ویدیو توضیح دهنده بسیار موفق ایجاد کرد.
اکنون با محبوب ترین انواع ویدیوهای بازاریابی و مزایای آنها آشنا هستید. فقط هوشمند باشید و یک استراتژی ویدیویی را با توجه به کسب و کار خود و مخاطبان هدف خود برنامه ریزی کنید. همانطور که مشاهده کردید، این ویدیو اطلاعات روشنی در مورد یک موضوع کلی که با تجارت این شرکت در ارتباط است را ارائه می دهد. با توجه به اینکه این اطلاعات برای مخاطبان هدف آنها مرتبط است، این برند حتی زمانی که هیچ محصول خاصی را نمی فروشد در وب کشف می شود. این امر ارزش واقعی این برند را با قرار دادن خود به عنوان یک متخصص در زمینه آن می افزاید. در عین حال، مخاطبان هدف آن ها از اینکه اطلاعات خود را از خودگذشتگی می دهند، قدردانی می کنند.
این ویدیوها به سؤالات و مشکلات رایج مشتریان هدف Moz پاسخ می دهند و آنها را در زمان مناسب در مقابل افراد مناسب قرار می دهند. شخصی به معنای ایجاد محتوای مرتبط است که به علایق و نیازهای گروه هدف پاسخ می دهد و مشکلات و سوالات را روشن می کند. به عنوان مثال، می توانید چالش هایی را که مخاطبان هدفتان در هر مرحله از قیف فروش با آن مواجه هستند، در نظر بگیرید و راه حل هایی برای کمک به آنها در پیشبرد این فرآیند ارائه دهید. تیم های فروش و پشتیبانی مشتری که مستقیما با مشتریان در تماس هستند می توانند از این رویکرد بهره مند شوند.
با مجهز شدن به این دانش، می توانید بهترین ویدیوهای ممکن را در هر مرحله از مراحل خریدار ارائه دهید، که امیدواریم همه این ها منجر به مشتری جدیدی در پایان سفر شود. جمعه های تخته سفید Moz نمونه شگفت انگیزی از ویدئوهای مرحله آگاهی است. این مجموعه فوق العاده آموزشی است و در حالی که به محصولات و خدمات Moz اشاره می شود، این هرگز نقطه کانونی نیست.
در مرحله آگاهی، مشتریان شما از این واقعیت آگاه هستند که مشکلی دارند و باید از برند شما با ویدیوهای برند آگاه شوند. در طول مرحله بررسی، آنها در حال بررسی نحوه حل مشکل خود و ترکیبی از توضیح هستند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت
ویدیوها، ویدیوهای محصول و ویدیوهای فروش می توانند به آنها کمک کند تا محصولات شما را خریداری کنند. در نهایت، در مرحله تبدیل واقعی، آنها خرید را انجام می دهند و شما می توانید از ویدیوها و گواهی های روابط عمومی برای کمک به فشار دادن مشتریان به خارج از خط برای مهر و موم کردن آنها استفاده کنید.
در این مقاله، ما نه تنها سفر خریدار را بررسی می کنیم، بلکه انواع مختلف ویدیوها را نیز شرح می دهیم و توضیح می دهیم که چه چیزی آنها را برای هر مرحله از مراحل خریدار عالی می کند. برای انجام این کار، باید محصول یا خدمات خود را از نزدیک بشناسید و بدانید چه چیزی را می توانید برای مشتریان احتمالی به میز بیاورید. همچنین باید پیش بینی کنید که این مشتریان در طول هر مرحله از سفر خرید مشتری که با کمپین بازاریابی شما درگیر می شوند، به چه چیزی نیاز دارند.
انواع مختلفی از ویدیوها وجود دارد که همه بر اساس مراحل مختلف سفر خریدار هستند. این امر باعث می شود که کسب وکارها بدون تلاش های بازاریابی ویدیویی، وظیفه سخت انطباق با رسانه های جدید برای استراتژی بازاریابی محتوای خود را نداشته باشند. ویدئوهای روابط عمومی همچنین می توانند به شکل توصیفات مشتریان یا کارشناسان باشند، که می تواند یک تقویت نهایی برای کمک به متقاعد کردن مشتریان بالقوه باشد که، بله، محصول شما راهی برای رفتن است. می توانید از انیمیشن برای کمک به جان بخشیدن به نقل قول های مشتریان و کارشناسان استفاده کنید.
درباره این سایت